Objetivos:
Conocer las fases de un proceso de mediación.
Establecer el rol del policía mediador en cada una de las fases
Conocer las actuaciones clave a desarrollar en cada una de las fases.
Adquirir herramientas para el análisis y diagnóstico de conflictos.
Implementar un servicio de mediación policial.
Contenido:
TEMA 1. TEORÍA DEL CONFLICTO.
TEMA 2. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
TEMA 3. MEDIACIÓN POLICIAL.
TEMA 4. NORMATIVA DE APLICACIÓN.
TEMA 5.CEL PROCESO DE MEDIACIÓN POLICIAL.IMPLANTACION
TEMA 6. ESTUDIO DE CASOS.
Perfil de los destinatarios:
Policías locales de Castilla La Mancha