CUIDADO DE LA INTIMIDAD, PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN EL ÁMBITO ASISTENCIAL

DESTINATARIOS:

Personal al servicio de la administración local de Castilla-La Mancha

OBJETIVOS:

Comprender la importancia de la intimidad, privacidad y confidencialidad en la prestación de servicios asistenciales.

Adquirir los conocimientos sobre la normativa vigente en relación a la protección de datos y el manejo de información personal.

Aplicar las mejores prácticas en la gestión de información confidencial para asegurar la confianza y seguridad de los usuarios de los servicios asistenciales.

Fomentar el respeto a la privacidad y dignidad de los usuarios, tanto en la interacción personal como en el tratamiento de su información.

Promover el cumplimiento de las leyes y protocolos relativos a la confidencialidad, evitando vulneraciones de los derechos de los usuarios

CONTENIDOS:

MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE LA PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN EL ÁMBITO ASISTENCIAL

• Definición y principios básicos de privacidad e intimidad.

• El concepto de confidencialidad y su relevancia en el ámbito asistencial.

• Tipos de información confidencial y su clasificación.

MÓDULO 2: NORMATIVA Y LEGISLACIÓN APLICABLE

• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• El Reglamento (UE) 2016/679 sobre Protección de Datos (GDPR).

• Derecho a la intimidad en el marco de la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.

• Normativas específicas de Castilla-La Mancha sobre servicios sociales.

MÓDULO 3: MEJORES PRÁCTICAS EN LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

• Protocolos para el manejo y almacenamiento seguro de información personal.

• Uso de tecnologías para la protección de datos: sistemas informáticos seguros.

• La comunicación de datos sensibles: cómo compartir información de forma segura entre profesionales.

MÓDULO 4: EL IMPACTO DEL INCUMPLIMIENTO DE LA CONFIDENCIALIDAD

• Consecuencias legales y éticas de vulnerar la privacidad de los usuarios.

• Casos reales de violación de la confidencialidad y sus repercusiones.

• Estrategias de prevención: detección temprana de posibles riesgos de vulneración.

MÓDULO 5: LA PRIVACIDAD EN LA INTERACCIÓN DIRECTA CON LOS USUARIOS

• Cómo garantizar la privacidad de los usuarios durante entrevistas y consultas.

• El trato respetuoso y confidencial en el acceso a los servicios.

• Manejo de información sensible en situaciones de vulnerabilidad (mayores, menores, personas con discapacidad, etc.).

MÓDULO 6: CÓMO FOMENTAR UNA CULTURA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL

• Sensibilización y formación continua del personal municipal en protección de datos y respeto a la intimidad.

• Integración de políticas de privacidad en los procedimientos administrativos de los servicios asistenciales.

• Creación de una red de soporte y protocolos internos de seguridad.