ESTRATEGIAS INNOVADORAS PARA POTENCIAR LA IMAGEN Y COMUNICACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN LOCAL

DESTINATARIOS: Trabajadores de la administración local de Castilla-La Mancha.

OBJETIVOS:

Dotar a los empleados de la administración local de herramientas y estrategias de marketing institucional para mejorar la comunicación, la imagen pública y la relación con la ciudadanía, reforzando la transparencia y la confianza en la gestión pública.

CONTENIDOS:

Módulo 1: Introducción al Marketing Institucional en la Administración Local.

• ¿Qué es el marketing institucional y por qué es clave en las entidades locales?

• Diferencias entre marketing comercial y marketing público.

• Casos de éxito en España y Castilla-La Mancha.

Actividad: Debate sobre la imagen actual de la administración local en los municipios de los participantes.

Módulo 2: Identidad e Imagen Institucional de los Ayuntamientos.

• Construcción de una identidad institucional coherente.

• Elementos clave: logotipo, colores, tono de comunicación, eslogan.

• Estrategias para fortalecer la reputación institucional.

Taller: Diseño de una guía básica de identidad institucional para un ayuntamiento.

Módulo 3: Comunicación Pública y Relación con la Ciudadanía.

• Lenguaje claro y accesible en la administración.

• Canales de comunicación: web municipal, redes sociales, newsletters, radio local.

• Cómo gestionar la comunicación en tiempos de crisis o emergencias.

Caso práctico: Simulación de una campaña de comunicación sobre un nuevo servicio municipal.

Módulo 4: Redes Sociales en la Administración Local.

• Uso estratégico de redes sociales en ayuntamientos y diputaciones.

• Normativa y buenas prácticas en redes sociales institucionales.

• Cómo gestionar comentarios y críticas en redes.

Ejercicio: Análisis de buenas y malas prácticas en redes sociales de administraciones locales.

Módulo 5: Eventos y Campañas de Difusión Institucional.

• Organización de eventos institucionales efectivos.

• Campañas de sensibilización y participación ciudadana.

• Patrocinios y colaboraciones público-privadas.

Dinámica: Creación de un plan de comunicación para un evento municipal.

Módulo 6: Innovación y Nuevas Tendencias en Marketing Institucional.

• Inteligencia Artificial y Big Data en la comunicación pública.

• Estrategias de participación ciudadana digital.

• Transparencia y gobierno abierto como herramienta de marketing.

Actividad final: Presentación de una estrategia de marketing institucional para un ayuntamiento de Castilla-La Mancha.