LENGUA DE SIGNOS: CLAVES PARA COMUNICAR Y SERVIR

DESTINATARIOS: Trabajadores de la administración local de Castilla-La Mancha.

OBJETIVOS:

Adquirir habilidades básicas en Lengua de Signos Española (LSE): Aprender vocabulario y expresiones clave para interactuar con personas sordas en situaciones cotidianas, administrativas y de emergencia.

Fomentar la inclusión y accesibilidad: Comprender las necesidades y derechos de las personas sordas, promoviendo un entorno accesible y empático en servicios públicos y de seguridad.

Sensibilizar y mejorar la atención institucional: Conocer la realidad social y cultural de la comunidad sorda para garantizar un trato respetuoso y eficiente en situaciones críticas y cotidianas.

CONTENIDOS:

Módulo 1: Introducción a la Comunidad Sorda.

• Conceptos básicos: sordera, diversidad auditiva y comunicación.
• Realidad social, cultural y derechos de las personas sordas.
• Importancia de la accesibilidad en los servicios públicos y de emergencias.
• Normativa legal sobre inclusión y accesibilidad (Ley 27/2007, LIONDAU).

Módulo 2: Principios de la Lengua de Signos Española (LSE).

• Historia y reconocimiento oficial de la LSE en España.
• Características lingüísticas de la LSE: estructura visual-gestual, gramática básica y diferencias con el lenguaje oral.
• Elementos clave en la comunicación con personas sordas: expresividad facial, contacto visual y uso de gestos.

Módulo 3: Lengua de Signos para el Ámbito de Emergencias

• Vocabulario básico y frases comunes:
  • Presentación: “Hola, soy policía/protección civil/bombero.”
  • Preguntas clave: “¿Qué ha pasado?”, “¿Estás bien?”, “¿Necesitas ayuda?”
  • Indicaciones básicas: “Espera aquí”, “Te llevaremos al hospital”, “Dame tu documento.”
• Uso de signos para describir situaciones: accidentes, lesiones, peligro, ayuda médica, etc.
• Técnicas de comunicación rápida en situaciones de estrés o urgencia.

Módulo 4: Lengua de Signos para Trámites Municipales.

• Vocabulario específico para interacciones administrativas:
  • Documentación: “DNI”, “certificado”, “cita previa.”
  • Preguntas comunes: “¿Cómo puedo ayudarte?”, “¿Qué necesitas hacer hoy?”
  • Explicación de procesos: “Tienes que firmar aquí,” “Esto es para una solicitud.”
• Estrategias para la atención personalizada y accesible en las oficinas municipales.

Módulo 5: Prácticas Simuladas.

• Escenarios reales de emergencias y atención ciudadana con personas sordas.
• Resolución de casos prácticos:
  • Accidente de tráfico con una persona sorda.
  • Evacuación en emergencias.
  • Atención a una persona sorda en una oficina municipal.

Módulo 6: Recursos y Herramientas de Comunicación.

• Uso de aplicaciones y tecnología accesible (por ejemplo, apps de video interpretación en lengua de signos).
• Material de apoyo: guías visuales y pictogramas.
• Colaboración con intérpretes de lengua de signos.